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我的订单在哪里
-您刚刚下了订单，但没有收到跟踪号码？
这没什么大不了的。 5 天内提供跟踪号码。
-已经一周多了，您还没收到追踪号码？
首先，请致信邮局或微信。
shop@metalfamily.ru
重要！ 开头不要写指控欺诈（例如可以写在最后），而是要写上订单号，这样员工就能马上看到订单的状态！