Где мой заказ
-Вы только что сделали заказ, но не получили трек-номер?
Ничего страшного. Трек номер приходит в течении 5 дней.
-Уже прошло больше недели, а вы всё ещё не получили трек-номер?
В первую очередь напишите на почту или на вотсап.
shop@metalfamily.ru
Важно! Начинайте предложение не с обвинений в мошенничестве (это можно написать, например, в конце), а с номера заказа, чтобы работник сразу мог посмотреть статус заказа!
